Termeni și condiții

1. Introducere

1.2 Acest site este deținut de către Antal MedCare S.R.L.

1.2 Termenii și condițiile generale se aplică tuturor vânzărilor de produse de către Antal MedCare S.R.L. prin intermediul site-ului naturvitamin.ro. Prin utilizarea acestui site, acceptați termenii și condițiile detaliate aici, aplicabile contractelor de vânzare între Vânzător și Cumpărător.

1.3 Întregul conținut al site-ului naturvitamin.ro (imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, programe și alte date) reprezintă proprietatea naturvitamin.ro și a furnizorilor săi și este apărat de Legea drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul Antal MedCare S.R.L. a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.

2. Legături

2.1 Antal MedCare S.R.L. nu este responsabilă pentru conținutul sau politica de confidențialitate a site-urilor către care naturvitamin.ro poate face trimitere. Răspunderea pentru aceste site-uri revine exclusiv proprietarilor acestora.

3. Limitări ale responsabilităților

3.1. Antal MedCare S.R.L. nu este responsabilă pentru eventualele pagube sau daune rezultate din utilizarea în orice fel a produselor achiziționate prin intermediul acestui site, și nu poate fi făcută vinovată pentru acestea.

3.2. În ceea ce privește funcționarea acestui site, informația, conținutul, materialele sau produsele de pe site, precum și potrivirea lor pentru un anumit scop, Antal MedCare S.R.L., nu oferă nici o garanție, nici în mod expres și nici implicit.

4. Mărci

4.1 Toate elementele vizuale, textele și designul naturvitamin.ro sunt proprietatea Antal MedCare S.R.L. și protejate de lege. Reproducerea sau distribuirea fără acord scris este interzisă.

4.2 Antal MedCare S.R.L. oferă utilizatorului acces limitat și personal la acest site, fără a-i permite descărcarea, modificarea parțială sau integrală, reproducerea, copierea, vânzarea/revânzarea sau exploatarea acestuia în orice mod, în scopuri comerciale sau contrare intereselor site-ului naturvitamin.ro, fără acordul scris al proprietarului.

5. Accesul la site

5.1. Antal MedCare S.R.L. oferă utilizatorului un acces limitat și personal la acest site, fără a-i permite descărcarea, modificarea, reproducerea, copierea, vânzarea/revânzarea sau exploatarea acestuia în orice mod, în scopuri comerciale sau care contravin intereselor Antal MedCare S.R.L., fără acordul scris al societății.

5.2. Este interzisă modificarea conținutului site-ului și utilizarea acestuia în scopuri care ar aduce prejudicii naturvitamin.ro.

6. Comentarii, comunicări și alte date/informații

6.1. Antal MedCare S.R.L. are dreptul (dar nu și obligația) de a șterge orice tip de conținut identificat pe site. Societatea nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi obligată să ofere despăgubiri pentru eventuale daune rezultate din astfel de comunicări.

6.2. Prin trimiterea sau afișarea de materiale/documente, utilizatorul acordă Antal MedCare S.R.L. și afiliaților săi un drept neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil și retransmisibil de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, crea opere derivate, distribui și prezenta aceste conținuturi la nivel mondial, prin orice mijloace.  Antal MedCare S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul mesajelor sau comunicărilor transmise/afișate de utilizatori pe site-ul naturvitamin.ro.

7. Securitatea informațiilor

7.1 Acest site utilizează măsuri de securitate pentru a preveni pierderea, modificarea sau utilizarea necorespunzătoare a informațiilor aflate sub controlul nostru. Totuși, Antal MedCare S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de erori ale software-ului folosit pentru crearea și găzduirea site-ului și nici pentru vulnerabilități de securitate ale serverului care găzduiește site-ul.

8. Parteneri

8.1 Antal MedCare S.R.L. colaborează cu furnizori acreditați pentru a garanta calitatea produselor. Orice întrebare privind autenticitatea sau calitatea trebuie adresată reprezentantului mărcii respective.

9. Declinarea responsabilității

9.1. Naturvitamin.ro depune eforturi constante pentru actualizarea informațiilor, dar nu garantează disponibilitatea produselor afișate pe site.

9.2. În cazul indisponibilității unui produs, Cumpărătorul va fi informat, iar suma plătită va fi returnată.

10. Sugestii, reclamații și sesizări

10.1. Sugestiile și reclamațiile pot fi trimise la adresa de e-mail specificată pe site. Răspundem solicitărilor în termen de maxim 72 de ore lucrătoare.

11. Returnarea produselor

11.1. Conform legislației, produsele pot fi returnate în termen de 15 zile, dacă sunt intacte și ambalate corespunzător. Costurile de retur sunt suportate de Cumpărător.

11.2 Antal MedCare S.R.L. are obligația să returneze în termen de 15 zile calendaristice contravaloarea produselor comandate, dacă acestea au fost achitate.

12. Stocuri afișate pe site

12.1 Stocurile afișate sunt actualizate periodic, dar pot varia. Disponibilitatea produselor poate fi influențată de modificările furnizorilor.

13. Condiții generale de achiziționare a produselor

13.1. Cumpărătorul trebuie să completeze corect datele și să fie de acord cu termenii și condițiile înainte de finalizarea comenzii.

13.2 Produsele selectate trebuie să fie disponibile în stoc.

13.3 Atunci când limita maximă pentru un anumit produs este atinsă, utilizatorul va vedea un mesaj pe ecran care notifică acest lucru: „Informare – cantitatea cerută depășește limita maximă.”

13.4 Clientul trebuie să aleagă metoda de livrare disponibilă pentru produsele selectate. 

13.5 Datele introduse la adresa de livrare și adresa de facturare trebuie să fie corecte și complete.

13.6 Pentru plata online, o comandă cu plata efectuată cu succes va avea statusul „Plata a fost autorizată,” vizibil în secțiunea „Comenzi” din contul clientului. Dacă statusul comenzii este „Comanda a fost înregistrată în sistem,” înseamnă că plata nu a fost finalizată și poate fi reluată în primele 24 de ore de la plasare, accesând secțiunea „Informații facturare” din istoricul comenzii. Comenzile neplătite în acest interval de 24 de ore vor expira și nu vor mai putea fi achitate.

13.7 Pentru a asigura accesul la o piață corectă, specifică comerțului cu amănuntul, Antal MedCare S.R.L poate limita numărul de produse comandate sau cumpărate de un singur client. Astfel de restricții pot apărea în cazuri precum, dar fără a se limita la: comenzi ce includ un număr mare de produse identice, comenzi care depășesc necesarul unui consumator obișnuit sau comenzi multiple pentru aceleași produse. Dacă o comandă se încadrează în oricare dintre aceste situații, aceasta va fi anulată fără alte obligații din partea Antal MedCare S.R.L, cu excepția returnării sumei achitate.

13.8 Metodele de livrare disponibile în formularul de comandă, termenele de procesare și livrare, precum și taxele de transport aferente, sunt prezentate în detaliu pe pagina „Plată și transport.”

14. Notificări comenzi online

14.1 Naturvitamin.ro trimite notificări prin e-mail sau SMS pentru comenzi. Totuși, nu se garantează primirea mesajelor în toate situațiile.

15. Greșeli de tipărire

15.1 Naturvitamin.ro și furnizorii săi nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele erori de tipărire sau afișare privind prețurile, caracteristicile, imaginile produselor și alte detalii. În cazul în care prețul sau anumite caracteristici ale unui produs au fost introduse sau afișate greșit în baza de date, iar produsul nu a fost încă livrat, compania își rezervă dreptul de a anula livrarea acelui produs și de a informa clientul cât mai rapid posibil despre eroarea apărută.

16. Colectarea și utilizarea datelor cu caracter personal

16.1 Datele personale sunt colectate pentru procesarea comenzilor și îmbunătățirea experienței pe site, în conformitate cu reglementările legale.

16.2 În vederea utilizării funcțiilor site-ului și pentru a crea un cont de client, colectăm datele cu caracter personal pe care ni le oferiți în mod direct la înregistrare. Acestea includ numele, adresa de email, numărul de telefon și alte informații necesare pentru crearea și gestionarea contului, facilitarea procesării comenzilor, comunicarea de actualizări și oferte, și pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

16.3 Aveți dreptul să accesați, modificați sau să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră personale, conform Politicii noastre de Confidențialitate, disponibilă la secțiunea dedicată pe site.

17. Dezvăluirea și transmiterea informațiilor cu caracter personal

17.1 Antal MedCare S.R.L. nu va divulga (prin vânzare sau închiriere) informațiile dumneavoastră personale către alte entități.

17.2 Totuși, Antal MedCare S.R.L. poate partaja informațiile în următoarele situații:

• Cu acordul dumneavoastră prealabil; 
• Dacă transmiterea anumitor date este necesară pentru furnizarea produselor și serviciilor pe care le-ați solicitat;
• Atunci când informațiile sunt necesare partenerilor pentru a facilita sau îmbunătăți produse ori servicii solicitate de dumneavoastră;
• Informațiile personale pot fi transmise autorităților publice sau instituțiilor conform legii.

18. Garanția produselor

Toate produsele beneficiază de o garanție conform legislației. În cazul unui produs defect, Vânzătorul va rezolva situația fie prin reparație, fie prin înlocuire.

19. Taxe suplimentare

19.1. Prețul final include taxa de transport, acolo unde este aplicabilă.

19.2. Naturvitamin.ro poate percepe taxe suplimentare, clar specificate înainte de finalizarea comenzii.

20. Condiții legale

20.1 Site-ul naturvitamin.ro funcționează conform legilor României.

21. Dispute și conflicte

21.1 Orice dispută va fi soluționată amiabil. Dacă acest lucru nu este posibil, instanțele române vor avea competența de soluționare.

22. Dispoziții finale

22.1 Acceptarea termenilor și condițiilor este obligatorie pentru finalizarea comenzii. Antal MedCare S.R.L. își rezervă dreptul de a actualiza termenii și condițiile fără notificare prealabilă.